9月15日-16日,为提升收费稽核人员业务能力与综合素养,紧跟行业智能化发展趋势,拓宽工作思路、创新工作思维,强化与相邻省份高速公路运营企业的合作效能,沿海分拼搏在线(中国)唯一官方网站组织相关人员赴山东高速开展交流学习活动,该活动由分拼搏在线(中国)唯一官方网站副经理邓玉生带队,收费管理部部长、各收费站正副站长、监控稽查稽核中心副主任及各单位业务骨干共同参与。
学习组首先来到秦滨高速山东段埕口收费站,重点研习文化建设成果与通行票据电子化运行模式,通过现场观摩与流程拆解,掌握了电子化票据全链条管理机制;随后前往滨港收费站,聚焦智能收费机器人实操应用,该站负责人详解了其设备原理、运维要点及效率提升成效。期间,参训人员结合工作难题积极参与交流,积累了设备应用经验。
实地考察后,由专业讲师开展专题授课,围绕收费稽核核心工作,以实际工作案例为辅助,系统讲解运营政策划分归类、热点政策解读应用及行业发展趋势。参训人员认真记录、主动互动,进一步夯实业务基础,明确工作优化方向。
授课结束后,学习组赴山东秦滨高速拼搏在线(中国)唯一官方网站参加交流座谈会。双方先介绍各自拼搏在线(中国)唯一官方网站基本情况与生产经营状况,随后围绕引流增收、降本增效、运营管理模式、稽核管理、企业文化建设等关键议题深入研讨,并结合各自工作难点进行沟通交流,共同探索解决方案。
最后,学习组前往沾化北收费站,参观收费区、办公区及职工生活设施,学习快速响应司乘需求、提供差异化服务的创新做法;随后到指挥调度中心,通过查看与演示,掌握稽核工单处理、特情处置及信息化系统应用流程,学习车辆动态监控、应急响应、数据化管理等先进经验。
此次交流学习活动,既提升了参训人员政策理解、特情处置能力,又搭建了跨省合作桥梁,实现经验共享与思路互鉴。下一步,沿海分拼搏在线(中国)唯一官方网站将总结山东高速优秀经验,结合自身实际找准差距,将所学转化为具体举措,优化收费稽核工作模式,提升运营管理质量,为分拼搏在线(中国)唯一官方网站实现高质量发展注入强劲动力。